여수오션크루즈

- 온라인 예약의 경우 : 공식 홈페이지를 통한 예약, 네이버 예약으로 가능합니다. - 전화로 예약하는 경우 : 전화 예약도 가능합니다. 다만 전화 예약의 경우 온라인 예약 할인은 적용되지 않습니다. - 단체 손님의 경우 : 단체 손님의 경우 온라인 예약은 어렵습니다. 0507-1329-5515 로 연락하시면 예약 가능합니다.

고객센터 ☎ 0507-1329-5515 전화후 취소 환불 요청하시면 됩니다. ※ 오션크루즈 취소/환불 규정 - 기상악화, 모객부족(최소승선인원 미달), 선박고장등으로 운항 취소 되었을 경우 100% 환불 처리 됩니다. - 이용일 하루전 17시까지 취소 환불 요청시 100% 환불 처리 됩니다. - 타 레저시설의 경우 하루전 취소시에도 위약금이 발생하오나 저희 오션크루즈는 100% 환불 처리 됩니다. - 이용일 당일은 취소,변경,환불은 일체 불가 합니다. - 비가와도 정상출항합니다. 이용일 당일 비로인한 고객의 취소요청은 환불되지 않습니다. - 예약후 출항후 승선장 도착시 당일취소로 간주되어 환불되지 않습니다. * ~ 1일전 ( 17시까지 취소 접수건 ) : 전액환불 * 희망이용일 1일전 17시 이후 ~ 크루즈 이용일 당일 : 환불불가(환불액 없음) * 당일 예약후 변심또는 고객사정으로 취소요청건 : 환불불가

네, 괜찮습니다. 다만 이용일 당일은 환불되지 않으니 인원수가 줄어드는 경우에는 하루전까지 꼭 취소요청 부탁 드립니다. 이용일당일 취소요청시 취소환불 규정에 따라 환불되지 않습니다.

예완견도 제한적으로(5Kg이하) 동반승선 가능합니다. 다만 다른 승객들에게 피해를 줄 수 있으므로 애견용 가방또는 캔넬등에 필히 넣은 상태로 동반승선 가능합니다. 추가요금은 발생하지 않습니다. 또한 불꽃투어의 경우 불꽃이 터질때의 큰 소리로 인해 애완견들이 많이 놀라기 때문에 동반승선은 추천드리지 않습니다. 펫티켓을 준수하셔서 쾌적한 크루즈 여행이 될수 있도록 협조 부탁 드립니다.

네 기본적으로 현장결재로 승선권 발급후 승선 가능 하지만 인기있는 요일(토요일)에는 매진될 수 있으니 온라인예약 후 방문하시는것을 추천드립니다.

휠체어는 좁은 갑판으로 인해 수동휠체어만 승선 가능합니다. 휠체어 탑승한 상태 및 유모차를 끌고 승선은 가능합니다. 다만 선내에 엘리베이터나 리프트 시설이 없어서 불편하실 수는 있습니다.

네 저희 오션크루즈는 폭우가 아닌 이상 비가와도 정상운항합니다. 비는 선박안전에는 큰 지장은 없습니다. 다만 이동시 갑판바닥이나 계단이 미끄러울 수 있으니 각별히 주의해 주시기 바랍니다. 불꽃투어 상품의 경우 당일 현장 기상상황에 따라 일회용우의를 무상으로 제공해 드립니다.

1. 운항이 불가능할 정도로 가시거리 확보가 불가능한 경우 결항합니다.(심한 폭풍우, 짙은 안개) 2. 풍랑주의보의 경우 기본적으로 운항은 가능하나 해경에서 바다의 상황을 판단후 출항 제한을 지시한 경우 결항합니다. 3. 당일 해당 항차의 탑승 인원이 최소승선인원에 못 미치는 경우 결항 할 수 있습니다. 이점 참고 부탁 드리며 선사사정 및 기상악화로 결항되는 경우 100% 환불처리 합니다.